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    [SEO] 做圖片、刪差評、上評論…看亞馬遜大賣如何高效處理運...

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    發表于 2018-10-8 10:19:35 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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    本帖最后由 十點跨境 于 2018-10-8 10:27 編輯

    C位跨境電商人實錄| 專欄

    怎么定義跨境電商人?

    我不知道,我只知道,他是你、是我,是每一位從事跨境的平凡人。

    為什么要開設這個專欄?

    因為他們有故事,有經驗,愿分享;我們有耐心,有渴望,想了解。

    十點跨境為此騰出C位,讓光照進這些看不見的生活,讓看不見的生活成為光,在彼此的世界熠熠生輝。

    溫馨提示:本文閱讀時長15-20分鐘。

    ===正文分割線===

    此次采訪對象是某公司的亞馬遜運營,為了保護隱私,我把名字隱去,匿名L。

    他主要負責Amazon平臺的運營和售后服務,在該公司工作了近3年,之前主要從事傳統的外貿B2B。

    目前他負責的賬號銷售額大概是200萬美金/月。

    接下來我們一起來看一看L的運營經驗吧,希望你們有所收獲。

    組團隊
    是天衣無縫,還是差強人意?

    因為L所在的公司老板舍得投入,在公司有些起色的時候,開始大力招人,希望以此打造一個精細化的亞馬遜運營模式
    公司組織架構相對完善,主要分為運營部、產品部、海外部、行政部。

    產品部主要負責選品、產品開發、采購等事宜。講到這一塊的時候,L特別強調:

    他們有專門做產品工藝設計的人員,團隊自己設計產品,然后去找工廠開私模,這樣很大程度上保證了產品的創新性和差異化
    運營部主要負責產品的上新、推廣及售后服務。

    海外部主要是利用社交平臺(主要是facebook、instagram)宣傳產品以及拓展站外資源,包括尋找測評資源。

    這個部門的工作人員以外國人為主,有美國人、意大利人,西班牙人,因為本土人可以更好去開展社交工作。

    當然,既然人員方面配置方面有優勢,產品listing的編輯審核自然也會由海外部把關,保證listing撰寫的地道。

    這樣的組織結構,如果大家配合得當,其實應該算是比較合理且高效的工作模式

    但是L講到:人員配備確實是比較完善,但事實上我們現在產品上新很慢,幾個月可能才推出一個新品。大概也是因為現在平臺競爭加大的原因,選品也遇到了很多瓶頸。

    另外,相比于2016年,現在打造出爆款的概率明顯下降。

    現在大家都在開拓站外流量,L所在的公司也有海外部,但是尷尬的是:

    “團隊人數已經開始嚴重縮水。雖然不太清楚他們是如何在開展工作,但現在的整體感覺是社交這一塊沒有做起來,沒有看到什么效果。”

    而且本來找測評資源這一塊也是由海外部來開拓,但似乎也不見成效。

    從L的訪談中,我能夠感覺到他們公司對于亞馬遜這方面的重視,特別是公司老板對整個亞馬遜重點的把控其實很到位

    但可能因為對于社交賬號營銷方面沒有比較系統專業的打法,所以這塊相對比較弱,這也是現在主打亞馬遜運營公司的一個通病,不擅長站外營銷。即便是有這方面的人員布局,也收效甚微。

    雖然在站外營銷這一塊有些差強人意,但是關于亞馬遜的運營,在接下來的訪談中,L為我們分享了非常非常多的干貨。

    有節奏  有重點的推新品
    對于賣家而言,始終都繞不過推新品這個話題。

    我們知道,亞馬遜推新品有一個黃金時間,就是經常說的亞馬遜的流量扶持期,一般是從FBA到貨開售算起的1-2個月內(最開始的1-2周尤為關鍵)。



    這段時間亞馬遜對新品會有流量的傾斜,如果產品銷量、評論、績效各方面表現不錯,對于打造暢銷款特別有利。
    如果錯失這個時期,后續的引流相對比較吃力

    在跟L的聊天中, 他結合個人的經驗,對推新品的流程做了一個梳理:

    推一款產品,他們的重點主要放在listing打造,測評、ppc以及售后服務。

    1 |  listing的打造

    圖片為王

    關于listing,最為重要的是圖片的打造,特別是他們領導對圖片的要求,幾乎已經到了吹毛求疵的地步,話說因為老板的要求太嚴格,都換了好幾波美工。

    而且老板特意高薪從其他電商平臺挖來一個美工牛人,重點打造產品圖片,角度怎么擺,如何布局,表現哪些特點,每一個細節做到完美


    很多人自己去寫listing文案,其實也不知道這樣的語言風格是否符合外國人的習慣,所以最好的方法就是把寫出來的文案給外國人去看。讓他們幫你去檢查。

    上傳產品視頻有門道

    一般來講,進行了品牌備案的賣家才能上傳產品視頻(當然什么vc黑科技上視頻我們就不談了)。

    針對沒有品牌備案的賣家。L也分享了他們的做法。

    事實上,L運營的店鋪已經在亞馬遜上進行了品牌備案,按道理來講可以順利上傳產品視頻,但他特別提到,如果視頻本身的質量不高的話(拍攝質量比較粗糙),不建議放在產品詳情頁






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    發表于 2018-10-8 15:32:58 | 只看該作者
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